酒店小程序能夠解決哪些難題？

1、針對用戶來說

酒店小程序通過各類功能開發(fā)，實現(xiàn)為用戶提供便捷的線上服務(wù)，讓用戶獲取服務(wù)變得更便捷，能通過線上平臺快速傳送服務(wù)需求，也能讓自己的服務(wù)需求盡可能快地被響應(yīng)與滿足，通過小程序的協(xié)助提高服務(wù)人員的響應(yīng)效率，來提升用戶消費服務(wù)體驗的滿意度。

2、針對企業(yè)來說

開發(fā)酒店小程序，首先可以促進客戶管理質(zhì)量的提升以及酒店管理的加強，完善酒店管理體系，提高酒店員工的工作效率，降低酒店運營成本。其次，以小程序為支點打通線上線下場景，能擴大酒店商家的營銷范圍，也能給用戶帶來更便捷化的消費體驗。

酒店行業(yè)為什么開發(fā)小程序？

1、一般酒店為入駐APP去獲得線上瀏覽，很少擁有專屬發(fā)展平臺，限制酒店行業(yè)的發(fā)展。
酒店小程序為某個行業(yè)、某酒店打造一個專屬線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)流量聚集，幫助酒店快速尋找目標(biāo)客戶群，實現(xiàn)較為精準(zhǔn)的市場定位與營銷定位。

2、酒店行業(yè)面對的是分散式的客戶，服務(wù)范圍受眾更廣，而分散式服務(wù)不利于客戶傳達服務(wù)訴求、服務(wù)人員接收訴求。
酒店小程序針對該痛點，提供線上實時呼叫、線上預(yù)定服務(wù)，保證服務(wù)人員及時響應(yīng)服務(wù)，提高響應(yīng)速度與服務(wù)效率。

3、在第三方平臺中發(fā)展線上業(yè)務(wù)的酒店商家，會出現(xiàn)同類商家在一個平臺競爭的情況，競爭壓力大，難以培養(yǎng)用戶粘性。
而酒店小程序，針對特定商家定制開發(fā)，植入特色服務(wù)，打造專屬發(fā)展圈，直接與客戶實現(xiàn)溝通交流，提高留存率。

4、民宿、青旅等平價、特色的住宿場所的出現(xiàn)，沖擊傳統(tǒng)酒店行業(yè)的發(fā)展，催促酒店行業(yè)往更加現(xiàn)代化、便捷化、特色化的發(fā)展方向去改變。

酒店小程序結(jié)合多種移動化營銷平臺以及特色化的營銷插件，為傳統(tǒng) 酒店行業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。