許多人觀看新年前夜，羅振宇的新年演講，其中一些值得傳統科技公司考慮。羅振宇說，互聯網時代改變了用戶的消費習慣。在過去，我們支付了價格和性價比。現在，年輕人將為自己的感情付出代價，為自己的夢想付出代價，甚至付出代價。我認為互聯網帶來了品牌的擬人化。想想為什么互聯網時代這些活躍的人們會因為科技產品而產生“貓”，“狗”和“狐貍”的生動形象。過去和用戶一樣，依靠神秘作為一種環節，但隨著技術融入生活，神秘消失不再，那么又取決于用戶進一步接近用戶？答案是：帶有感覺的品牌概念，帶溫度的產品故事即使企業充滿“人性”，與用戶對話，進一步了解需求，以創造真實的用戶體驗。在愛普生創新計劃媒體傳播會議上，我看到了《全城尋狗記》的視頻故事：一個愛狗的家庭，不幸失去了與小主人一起長大的狗。在這個時候，溫暖的時刻來了，許多不熟悉的路人，通過愛普生的墨盒打印機，使用微信在許多不同的場景中打印相同的“尋狗啟示”，最后讓這只狗愛這個家庭重新獲得會員資格。這個故事不僅通過愛普生的產品傳達了溫暖，也反映了愛普生在新時代的變化。在這個三重門背后的經驗，獨創性和溫度，什么是新的愛普生？體驗門：首先關閉用戶距離不言而喻，體驗對互聯網時代至關重要。我記得紅領老師周鴻祎曾經總結過互聯網時代的市場變化：一是互聯網用戶群發生了變化。如果你按照十年前用戶的理解做市場并制作產品，那絕對是一條魚。其次，技術背景已發生變化。互聯網發展不再受技術的支配，而是受用戶體驗的支配。因此，無論是消費產品還是企業產品，都必須從最近的客戶定義經驗。 例如，在移動互聯網時代，與用戶的最近距離不是面對面的，而是社交應用，例如微信。其次，什么樣的設備可以稱為用戶友好型設備？過去，我們總是使用高科技來定義產品，但如果高科技產品的界面復雜，也很難控制市場。例如，Apple的手機定義觸摸，它宣稱按鈕式手機的消亡。事實是如此殘酷。因此，結合社交和新用戶交互界面，Epson創建了一個新的用戶體驗，使用微信打印。愛普生為家庭用戶提供的家庭微信打印解決方案讓人們擺脫了距離限制。這個微信打印一個新游戲，只要你有一個墨盒打印機，你可以在你的電腦上安裝“非常好的打印”軟件，你可以隨時隨地打印手機，使打印更方便。在我看來，這種新體驗的好處有兩點。首先，使用微信，社交網絡軟件，允許更多用戶連接打印。二，家庭微信打印操作簡單，任何用戶都可以輕松參與。這種新體驗的創造將有助于擴大家庭印刷的應用場景，另一方面，使愛普生的品牌形象比人們更具特色。獨創性：質量仍然是產品實力的核心

公司是否應該多元化或專注于其主要業務從未確定過。我們發現愛普生的產品線今天越來越多元化。從打印機和投影儀到手表和可穿戴設備，有什么商業邏輯？

事實上，早在1984年，愛普生就推出了RC-20手表，它配備了當時最先進的8位微處理器，并配備了創新的觸摸鍵，具有日程登記功能，錄音功能，世界時間。而電子計算器的應用功能，可以說是最早的智能手表。因此，可穿戴設備產品線的擴展不能說是一個完整的多樣化，而是一個研究和開發的延續。愛普生就是這樣一家公司。無論是專注路線還是多元化路線，愛普生始終堅持以獨創性創造產品的原則。以墨盒打印機為例，自2011年推出以來，愛普生墨盒類型得到了中國用戶的高度認可。根據IDC的數據，截至2016年第三季度，墨水打印機的全球銷售量已超過1600萬臺，中國市場份額增長到35.2％，噴墨領域的市場份額第一。預計到2016年底，油墨倉庫在中國的累計銷量將超過300萬臺。這一成就是愛普生獨創性的有力證明。在深化中國市場的過程中，愛普生始終堅持以工匠的聰明才智，以“省，小，精”技術為核心，縱向一體化的經營模式，堅持“技術+本土化”戰略，并努力為用戶帶來更多期待。產品和解決方案。作為愛普生努力打造的新產品系列，愛普生RUNSENSE專業運動腕表，智能帆布主題腕表和東方雙獅腕表繼續傳達愛普生在各自目標領域的獨創性。在產品上市之前，愛普生RUNSENSE專業運動手表已經伴隨著許多專業跑步者，上海馬拉松產品的性能已經被證實不及任何世界級產品。多年來，品質的獨創性與愛普生的創新精神相結合，形成了愛普生產品的強大生態。這是愛普生追求終極用戶體驗的根本原因。溫度門：品牌追求的新方向如果巧妙的品質代表愛普生的一貫產品原則。 因此，在互聯網時代為品牌增加溫度是愛普生融入時代的基礎。上面提到的《全城尋狗記》視頻通信是一個典型的熱門故事，結合了家庭，寵物和互助的三個維度。然而，愛普生顯然想要更多。首先，愛普生自己正在表演一部名為“忠誠度”的中文情景喜劇。在愛普生的公司中，許多關鍵職位都是老員工，他們多年來一直忠于公司。這樣的團隊代表著一種溫暖。其次，愛普生總是在很多場合創造一個溫暖的場景。例如，在這個時候，沈陽創新的媒體傳播會議，家庭微信的印刷吸引了很多人參與，他們使用了寶貝照片，個人照片，旅行期間拍攝的照片等照片來制作各種DIY新品年臺歷，展現創意同時，它也充滿了溫暖。第三，愛普生更注重自然與商業模式的結合。例如，在煙霧繚繞的中國，墨盒打印機的環保特性尤其火爆。我們知道室內污染的主要來源是打印機。如果墨盒打印機可以更換一些激光打印機，是不是？環境保護做出了一些微小的貢獻。例如，體育手表的引入，中國從來就不是一個大運動國家，愛普生正在利用產品策略將用戶推出門外，走出健康生活。因此，我認為這是新愛普生2017年為中國市場帶來的新形象。為了體驗用戶與用戶之間的距離，以創造力作為產品創新的底線，創造品牌全溫度的圖像，是的，這是一個新的愛普生。