首先，讓我們談談易于使用的內容。個人認為互聯(lián)網產品易于使用，并反映在以下兩個方面：

1.滿足用戶的心理模型，用戶將看到它。也就是說，在用戶看到產品之后，他或她可以通過過去的經驗或推理知道如何使用它。

2.即使產品不符合心理模型，一旦受過訓練，它將特別容易理解。那就是能夠在用戶心中快速建立合理的心理模型，用戶學習后不會感到困惑。

接下來，討論使產品易于使用的一些方法或原則。

在這個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新時代，遵循習俗或做法可能有點奇怪。但為了簡化產品設計，這一點非常重要。為什么？所謂的簡單性是大多數(shù)人可以在沒有培訓或簡單培訓的情況下使用它。較少的培訓意味著大多數(shù)人可以使用他們當前的個人經驗或知識，或者使用一點邏輯推理來使用產品。海關或公約往往是集體經驗和知識的凝聚。經過多年的學習和培訓，每個人都掌握了知識和經驗。如果產品在設計過程中不符合自定義或慣例，那么每個人都會覺得很奇怪，或者每個人都需要經過大量的培訓。當然，除了完全創(chuàng)新或突破性的產品。例如，每個人都已經默認了紅色是警告的意思，綠色是傳遞的意思，但你必須使用綠色來做出預警，并使用紅色來做交通。除了滿足您自己的個人品味外，該產品確實沒有任何好處。

現(xiàn)在，想一想我腦海中的微信中的函數(shù)？或者，想想天貓的模塊.我想，也許沒有一些可以想到的？即使你想出來，你也不必記得它？好的，現(xiàn)在打開微信，如果您對要使用的功能有任何問題？應用存儲在外部世界和頭腦中的知識。

為什么你不記得很多功能，但是當你打開軟件時，你根本沒有問題？在這種情況下，可以解釋《設計心理學》中提到的一些要點。對于人類而言，大多數(shù)日常知識存儲在外部世界中，而不是存儲在人類心靈中。存儲在存儲器中的信息與外部信息相結合，以影響我們的行為。換句話說，雖然您不記得微信具有哪些功能，但是一旦打開微信并看到該功能上的文本或圖標，您就可以看到正在發(fā)生的事情。

那么，這與圖形之間的關系是什么？向圖像或圖標添加文本使文盲和文盲用戶能夠快速準確地識別信息并指導用戶的后續(xù)步驟。有些人可能會說只使用文字或圖標是不可能的？當然，但用戶社區(qū)的覆蓋范圍可能會丟失。用ipads玩游戲的三歲孩子絕對不會用文字來找到自己喜歡的游戲。當然，還有一個關于問題是否準確的圖形描述。這太復雜了。但也有一個簡單的原則：遵循習俗或慣例。不要亂用原始圖標或文字來描述每個人都有共識的東西。

我們公司有一個會議室，前面，中間和后面有三排燈。當您播放ppt時，您應該關閉前排的燈光，以便同事更容易看清楚。燈的開關也正好是前，中，后，但中間開關控制前排燈，前排開關控制后排燈，后排開關控制中間燈。每個人偶爾會去參加一個會議，不可能寫下這個訂單。然后，您將看到一位同事按下開關并找到控制前燈的開關以關閉前燈。幾乎每一次。這是由于未建立正確的匹配而導致的問題。如果開關的順序可以與燈的順序對齊，則應該解決問題。

因此，作為產品設計師，您應該充分利用人們可以理解的自然匹配關系，以確保用戶可以看到以下關系：1）操作意圖與可能的操作行為之間的關系。 2）操作行為與操作有效性之間的關系。 3）系統(tǒng)的實際狀態(tài)與用戶通過視覺，聽覺和觸摸感知的系統(tǒng)狀態(tài)之間的關系。 4）感知系統(tǒng)狀態(tài)與用戶需求，意圖和期望之間的關系。