用戶體驗（UE/UX）是用戶在使用產(chǎn)品（服務(wù)）過程中建立的純粹主觀心理體驗。從系統(tǒng)的角度來看，它是一個整體概念，可以在產(chǎn)品的不同階段，在不同的渠道中，在任何可能的情況下，與產(chǎn)品，服務(wù)和企業(yè)本身聯(lián)系，產(chǎn)生用戶體驗。有許多因素會影響用戶實際使用的體驗。用戶產(chǎn)品（服務(wù)）的個體差異也決定了每個用戶的真實感受/體驗無法以非常有效的方式完全模擬或再現(xiàn)。但對于定義明確的用戶群，可以通過精心設(shè)計的測試/實驗來識別用戶體驗的共性。 User-Experience-Fields網(wǎng)站用戶體驗旨在與我們的網(wǎng)站客戶端發(fā)生的所有事情進(jìn)行交互。所有交互式對象包括觀看我們公司的新產(chǎn)品促銷對話，點(diǎn)擊官方網(wǎng)站，查看幫助中心，廣告，電子郵件和通過即時消息聊天.甚至是產(chǎn)品頁面上的小標(biāo)簽。詳細(xì)的研究和比較表明，所有這些都將隨著時間的推移而聯(lián)系起來，形成用戶對整個網(wǎng)站的感知和體驗。這些經(jīng)歷的設(shè)計并非偶然;它不斷從用戶瀏覽行為產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)中提取出來;理想的做法是在不斷的用戶產(chǎn)品測試/反饋中找到。為什么要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計？用戶體驗就是生活。您生活中的一切都涉及您的經(jīng)驗，鬧鐘，廁所，公共汽車，卡片機(jī)，交通信號燈，手機(jī)，電腦，鍵盤，鼠標(biāo).每天，我們每天都在處理產(chǎn)品，使用和體驗產(chǎn)品。有些產(chǎn)品在使用過程中狀況不佳。 例如：一個看起來很有感覺的鬧鐘。它的喚醒功能有太多選擇。這太復(fù)雜了。由于用戶不知道如何配置簡單的喚醒功能.從最初的數(shù)據(jù)收集，研究和分析設(shè)計原型，產(chǎn)品上線后的連續(xù)調(diào)整和優(yōu)化，是產(chǎn)品的不歸路。 網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計元素挖掘網(wǎng)站是挖掘商機(jī)。簡而言之，與投資回報率的關(guān)系非常接近。電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計的直接表現(xiàn)是網(wǎng)站用戶交互頻繁，用戶粘性增加;間接銷量增加。根據(jù)搜索引擎營銷的網(wǎng)站，優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗將有助于搜索引擎排名并帶來更多流量。另一個例子：色情內(nèi)容網(wǎng)站的目的是獲利，重點(diǎn)是它捕捉了這個用戶群的心理甚至生理需求。以用戶為中心在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，無論產(chǎn)品是否成功，用戶體驗都將成為關(guān)鍵因素。用戶購買您的產(chǎn)品，而不是與您交易的結(jié)束。相反，當(dāng)用戶拿起您的產(chǎn)品并使用您的產(chǎn)品時，用戶體驗產(chǎn)品的旅程才真正開始，用戶體驗旅程是否愉快將直接影響您的口口傳播并影響您的銷售。當(dāng)技術(shù)條件差別不大時，我們可以通過不斷的試驗，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的體驗設(shè)計，改善用戶體驗，讓用戶感覺更愉快，更有價值。這將是建立品牌和建立聲譽(yù)的有效方式。

以用戶為中心的設(shè)計概念不斷發(fā)展，創(chuàng)造了關(guān)于設(shè)計和增強(qiáng)用戶體驗重要性的問題和討論。簡單地說：“這很重要，因為它直接涉及用戶需求。”以客戶為中心，以可用性為中心將使我們的網(wǎng)站與眾不同。考慮它只有兩件事決定了我們?nèi)绾芜M(jìn)行用戶體驗設(shè)計：我們的想法和用戶想要體驗的內(nèi)容。