在過去的一年中，小程序是互聯網領域最受歡迎的產品形式。 微信小程序在今年迎來了真正的爆發。阿里，百度，今天的頭條新聞和其他巨頭也競爭小程序。在這個不斷變化的市場中，不同位置的人會看到不同的飛機。我們怎樣才能看到小程序行業？

除了上周官方微信披露的一些數據外，我們可以從研究報告開始。騰訊網絡產品開發中心Goose User Research Institute最近發布了一份特別研究報告。通過8014份有效問卷和27次對微信小程序用戶的深入訪談，對整個微信小程序行業進行了全面解讀。

關鍵問題是過去一年該行業的現狀是什么？ 微信小程序用戶的行為特征是什么？未來會有什么機會？根據這些調查問卷，Cool Goose用戶協會提供了四個核心見解：

1.微信小程序用戶規模大，但用戶習慣并未完全養成

截至2018年底，微信小程序用戶超過6億，而用戶通常只使用34％。臨時使用是主要方案。擴展小程序的連續使用場景可以幫助小程序用戶培養他們的習慣并回來。

2. 查找不便、運行卡、功能單一是小程序存在的主要問題

特別是對于缺乏小程序知識的中老年用戶，搜索的不便會影響用戶的使用。清晰的路徑和提高操作流暢性是提高用戶粘性的關鍵因素。其次，當前功能相對簡單，增加實用功能是現在需要解決的方向。

3. 未來，實用、休閑類小程序更受用戶歡迎

近7成用戶看好小程序，超4成用戶認為小程序可以替代不常用APP;年輕用戶喜愛創意休閑，年長用戶看重生活實用;未來線下，生活類場景仍是小程序的重要戰場

4. 興趣驅動型小程序可能成為APP吸引用戶的有效方式

3成用戶通過嘗鮮試用小程序后愿意下載并使用同款APP;目前下載APP仍以利益誘導，功能解鎖為主要下載動機，留存率不高;而通過用戶試用小程序，激發興趣才是引導用戶下載使用APP的有效方式。

見實將這份報告整理為如下文本，方便閱讀。

1.市場現狀

微信小程序上線于2017年1月，但直到2018年初跳一跳的引爆，整個生態才開始逐步爆發起來。伴隨著這一年微信小程序的突飛猛進，手機廠商，支付寶，百度，今日頭條都相繼推出自身的小程序產品

已近覆蓋超過200個細分行業，服務超過1000億人次用戶。在此次調查中，有72％的微信用戶在使用小程序，經常使用小程序的用戶占比為34％。

地域方面，微信小程序城市覆蓋超過362個地級市。經濟方面，微信小程序年交易增長超過600％，創造了超過5000億的商業價值。

XX 在微信小程序用戶中，男性占58％，40歲以下的用戶占70％; 76％的用戶具有大專以上學歷，三，四線城市用戶比例分別為22％和30％。

2.用戶行為

微信小程序用戶經常使用的產品類型包括小型游戲，生活服務，內容信息，購物和零售，公用事業，旅游，娛樂和其他八個類別。

其中，42％的用戶經常使用微信游戲，在常用迷你游戲類別中排名第一。其次是生活服務類小程序，39％的用戶經常使用。 28％的用戶使用內容信息，購物和零售小程序。

在年齡方面，17歲及以下的青少年在使用微信小程序時會使用偶然的吸引力，大多數類型都集中在小型游戲中，占74％。 18-49歲的人主要使用小型游戲和生活服務小程序，分別占44％和39％。 50歲及以上的人使用內容信息類別小程序，占41％，其次是生活服務類別39％。

當用戶使用小程序時，主要入口是：微信聊天主界面下拉，朋友共享，公共號碼跳轉，添加到我的小程序，主動搜索，掃描碼，附近的小程序等等。其中，微信聊天主界面下拉是用戶的首選條目，占用量的44％，表明用戶的習慣已經開發出來。接下來是一個相對被動的條目，如朋友分享，公共號碼跳躍。

值得注意的是，中年和老年人在使用它們時更加被動，以朋友分享為主要入口。

微信小程序使用場景和動機方面，臨時使用，不想下載APP是用戶通常使用小程序的主要場景。相應地，操作簡單，無需下載，無需內存，便于共享等。用戶使用小程序的主要原因。

此外，超過30％的用戶對小程序感到好奇，只是為了嘗試體驗小程序產品。

共享能力是小程序的突出能力。超過71％的用戶共享小程序，其中14％的用戶擁有強大的共享意愿。當共享小程序時，內容是否有價值是用戶判斷是否共享的主要標簽，并且57％的用戶將共享，因為內容是有價值的。此外，朋友請求和興趣引導也是共享的考慮因素。

在所有共享的小程序中，實用程序是最重要的共享類型，占56％。其次是有趣的內容，如專輯，視頻類小程序。此外，超過30％的用戶將分享微信游戲。

如前所述，游戲，服務，內容和購物是微信小程序用戶使用的主要類型。這些產品的特點是什么？

游戲主要包括休閑，拼圖，國際象棋，體育，飛行射擊等類別。其中，休閑游戲在用戶中最受歡迎，75％的用戶反饋經常玩休閑游戲。與終端游戲和手機游戲不同，休閑游戲輕巧易用，是用戶花時間的首選。

優質的小游戲產品常常會帶來刷屏效應，但并不算是高頻的游戲選擇，僅有17％的用戶表示會每天都玩微信小游戲。此外，小游戲也存在一些常見的問題，比如強制分享，廣告過多，運行卡頓等，常常令一些玩家不滿。

服務類小程序更貼近生活，實用性比較強，在這類產品中，學習，工作是首要場景，占比達到44％。其次是線下消費，占比35％。

資訊類小程序中，由訂閱號推送小程序成為用戶使用小程序瀏覽資訊的主要場景，占比達到56％。其中有30％的用戶每天都使用小程序瀏覽資訊。此外，還有一些場景如替代不常用APP ，搜索關鍵詞等，也是用戶使用資訊類小程序的主要入口。

有55％的用戶認為資訊類小程序界面更簡潔，清晰易讀，易于轉發，分享也是吸引用戶使用的另一優勢。依托于用戶高頻使用微信的習慣，他們會在聊天，瀏覽公眾號之余，用小程序進行碎片化閱讀。

不過，資訊類小程序的痛點在于無法個性化設置，不能智能推薦感興趣內容。此外，運行緩慢，無法評論等問題也是用戶反饋較多的困擾。

購物類小程序則有30％的用戶使用，不想下載app軟件開發

當前，購物類小程序同樣普遍存在一些問題，主要涉及誘導用戶分享，以及誘導下載APP。

3.未來機遇

XX 首先看看影響使用小程序的用戶的因素。 30％的用戶指出找到小程序仍然不方便。許多人第一次使用小程序。運行卡，功能相對單一，也是影響用戶使用的另外兩個因素。

總的來說，盡管有一些上述問題，用戶仍然對小程序持樂觀態度。 44％的用戶認為小程序足以取代不太常用的APP，36％的用戶認為小程序可以節省手機內存，而32％的用戶認為小程序只是一個工具，使用起來非常方便。

對于未來的場景，用戶繼續認識生活服務，小程序產品，他們看重小程序實用和娛樂。在趨勢方面，用戶對娛樂，公用事業和旅行等小程序產品的需求正在逐漸增加。這些產品接近用戶的生活，更受歡迎。

特別是對于休閑娛樂產品，因為這些產品往往更具創意，更有趣，更具互動性，它們將吸引廣泛的用戶體驗。老年人和中年用戶更喜歡小程序，這種操作易于操作，門檻低，易于共享。

確實存在一些改進領域，主要側重于操作和功能。 40％的用戶認為小程序一般需要提高聊天界面切換的流暢度，37％的用戶希望增加實用，互動的功能。三分之一的用戶表示，在使用小程序早期采用者后，他們希望下載相同的應用程序。

＆lt;來源：微信公眾號看到現實＆gt;